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一、專業名稱與代碼
專業名稱：高速鐵路客運乘務
專業代碼：600112
二、招生對象及學制
招生對象：普高文理兼收，對口高職
學制：3年
三、培養目標
本專業主要面向高速鐵路動車乘務生產及管理一線崗位，培養德、智、體、美、勞全面發展，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規章制度和組織管理基本知識，掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能，熟悉動車車輛的常規操作和日常維護技術，具有較強服務、管理、協調和靈活應變能力、較高英語口語和計算機應用能力，能為旅客提供高品位、高質量服務的高素質技術技能型人才。
四、核心課程
《高速鐵路客運服務》、《高鐵動車乘務實物》、《鐵路客運班組管理》、《鐵路運輸安全管理》。
五、技能證書
普通話等級證書、鐵路客運員、鐵路車站助理值班員等。
六、教學條件
現有高速鐵路客運乘務技術專業教師10人，大學本科及以上學歷，副教授1人，高級工程師2人，工程師3人，講師4人，雙師素質教師比例不低于50%。
七、就業方向
于全國各鐵路局、各大型火車站，擔任動車/高鐵乘務員、Z/T/K列車乘務員，車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表等工作。
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